Ministarstvo turizma i omladine Republike Srbije suočava se sa izazovima u vezi s kontrolom aktivnosti platforme Booking.com, koja oglašava smeštajne kapacitete bez zahtevanog upisa u Centralni informacioni sistem za prijavu gostiju – eTurista, što je obavezno prema Zakonu o ugostiteljstvu („Sl. glasnik RS“, br. 17/2019, „Zakon“).
Ministarstvo obavlja inspekcijski nadzor nad primenom Zakona putem turističke inspekcije, koja pokreće postupke protiv subjekata u skladu sa Zakonom o inspekcijskom nadzoru („Sl. glasnik RS“, br. 36/2015, 44/2018 i 95/2018), izričući upravne mere, kao što su zabrana obavljanja delatnosti i kaznene mere u obliku zahteva za prekršajni postupak. Međutim, inspekcija nema jurisdikciju nad Booking.com, s obzirom na to da kompanija nije registrovana u Srbiji, a njeno sedište je u Amsterdamu, Kraljevina Holandija.
Problem rada neregistrovanih subjekata putem onlajn platformi prepoznat je širom Evropske unije, zbog čega su Evropski parlament i Savet EU doneli Uredbu o prikupljanju i razmeni podataka o kratkoročnom iznajmljivanju smeštaja, koja stupa na snagu 20. maja 2026. godine. Uredba predviđa obaveznu registraciju i dodelu jedinstvenih identifikacionih brojeva za pružaoce usluga smeštaja, uspostavljajući okvir za obaveznu razmenu podataka između onlajn platformi i državnih organa radi zaštite tržišnih interesa i zakonitog poslovanja.